Egy ideje a pletykákról szóló anyagok jelentek meg a VO oldalain. De fogalmazzunk úgy: jobb, ha erről a jelenségről ír valaki, aki olyan diszciplínát tanít, mint a "Közvélemény -menedzsment", vagyis olyan pletykákat, amelyek számára általában a tudat befolyásolásának hétköznapi eszköze. Ha rátérünk V. P. Sheinov „PR„ fehér”és„ fekete”(AST, Moszkva, 2005), majd megtudjuk belőle, hogy ez egyszerre társadalmi jelenség és egyben eszköz. Az Egyesült Államokban például a kilencvenes évek felmérései azt mutatták, hogy az amerikaiak több mint fele más emberektől és azok értelmezéséből értesült a történtekről. Nos, a modern politikai kampányokban pletykákat használnak az ellenfelek elleni küzdelemre, a közvélemény vizsgálatára (hogyan fogják ezt nézni az emberek?) És a politikus imázsának megteremtése érdekében (ó, annyira jó!). Ezenkívül a pletykák szóbeli folklórként jelennek meg.
"A balakovói atomerőműnél a robbanás még rosszabb, mint a csernobili!" - sietős beszéd hallatszik a telefonkagylóba, és most az egész család sietve lenyeli a jódot közvetlenül a palackból. „Ukrajna csökkentette Oroszország sóellátását” - mondja nem a nagymama az ajtóban, hanem a hírtelevízió, és most a piacon egy kilogrammját eladják 45 rubelért, bár mindenki tud a tavak sótartalékáról Elton és Baskunchak majdnem a harmadik osztálytól … Mi az? Tömeges téboly, hipnózis vagy valamilyen paranormális tevékenység ?! Nem, nem és NEM! Ezek a leggyakoribb pletykák is, de nagyon sokan még mindig nem tudnak gyors terjedésük okairól!
Ezen a világon minden relatív és pletyka is
Nos, és azzal kell kezdenünk, hogy a pletyka szinte mindig torz (ez a legfontosabb!) És nem teljesen megbízható, és leggyakrabban ellenőrizetlen és ellenőrizhetetlen információ. Ha megbízható, akkor már nem pletyka, hanem pontosan "információ". De ha a forrást nem nevezik meg, ha társa barátjának hét nagybátyja, vagy „ezt valahol olvastam, de nem emlékszem, hol”, akkor ez leggyakrabban hazugság, de ha enyhébben fogalmazva, akkor a pletyka vagy pletyka. Bár idővel a pletykákat dokumentációs anyagok is megerősíthetik. Ebben az esetben a pletykák megszűnnek "pletykáknak" lenni, és információkká válnak. Sőt, fontos hangsúlyozni, hogy a hallás relatív fogalom: ami pletyka volt, idővel nagyon megbízható információnak bizonyulhat.
„Azt mondják” nem forrás
Már az ókori görögök is tudták, hogy a szóbeli üzenetek meglepően gyorsan terjednek. Ezért még egy különleges Ossa istennőt is feltaláltak szárnyas nő képében, akinek egyetlen dolga volt: híreket és pletykákat terjeszteni az emberek között. Sőt, a görögök észrevették a hallás furcsa vonását: az átvitel során mindig legalább kismértékben változik, és ma ez a tulajdonság tudományosan bizonyított. Sőt, "szájról szájra" továbbításkor minden információ elveszíti megbízhatóságát, és fokozatosan valódi pletykává változik! Tehát a középkor hírnökei, akik hangosan olvasták a királyi leveleket a városi tereken, valamint orosz hírnökeink vagy papjaink, akik a piactereken és vásárokon kiáltották ki a királyi rendeleteket, óhatatlanul … pletykákká alakították ezeket az üzeneteket. és néha teljesen fantasztikus, és semmi közük az eredeti információkhoz! Ezért a világ nagyon sok országának parlamentjeiben tilos törvényeket vagy módosításokat "fülönként" elfogadni, mivel hallási érzékelésünk sajnos nem tökéletes.
Egy személy - három értékesítési csatorna
A hallást számos fontos jellemző jellemzi. Például az egyszeri reprodukálhatóság a hallgató előtt. És igen, persze, hát, aki kétszer is elmeséli a pletykát ugyanarra, nos, hacsak nem vad szklerózisban szenved! De az, aki hallgat, gyakorlatilag továbbítja a hallást más embereknek. Tehát a pletyka önközvetítés, és a média nem szükséges az átviteléhez (bár gyakran pletykák forrásává is válnak!), És ezért a pletyka elindításának költségei jóval alacsonyabbak, mint az azonos sajtóban zajló tájékoztató kampányé. A közönséges szóbeszéd ingyen teszi a dolgát, és mellesleg szinte hatékonyabb, mint a média.
Hallás és … élettan
A névtelen forrásból származó információk vonzerejének titka az emberi fiziológiában rejlik. Szeretünk mások fölé emelkedni, megkapni azt, amijük nincs, beleértve az információkat is. De szeretünk segíteni a szomszédainknak is (főleg anélkül, hogy túlságosan megerőltetnénk!), Ami szintén adrenalint ad nekünk. Mindkettő a hallás terjedését biztosítja számunkra. Ebben az esetben az emberi agy "örömhormont" - dopamint termel. Van egy neuronok vagy "örömközpont" felhalmozódása, amelyben a dopamin hatására ez az érzés alakul ki, és minél több dopamin van az agyban, annál inkább jut az örömközpontba, és ennek megfelelően egyre több örömet szerezünk. Természetesen olyan érzések hatására állítják elő, amelyeket egy személy pozitívnak ítél - ez a testi érintkezés, a szeretettel való szex, a finom ételek és még sok más. Most már világos, hogy a régi nagymamák miért szeretnek különösen pletykákat terjeszteni? Számukra "ezt az üzletet" felváltja a szex, amit szeretne, de nem tud! Tehát a pletykák hasonló módon hatnak a testünkre. Mivel az ember számára a legnagyobb öröm (még a szexnél is több!) Az önértékelés érzése, ezt minden alkalommal megtapasztalja, átadva a hallást egy másik személynek, mert ő tudja, a másik nem! De a másik is boldog, hiszen alig várja, hogy ezt miként fogja elmondani másoknak, és ugyanezt érezheti majd egyszerre! Így a pletykák terjesztésével az emberek nem veszítenek semmit, hanem csak nyernek, sőt bizonyos mértékig helyettesítik a szexuális életüket - bár helyesebb lenne azt mondani, hogy nem az életet, hanem az általa nyújtott örömöket!
Pletyka klasszikusok
Viszont a hallás "nemzetiségéről" alkotott vélemény (sőt, leggyakrabban téves!) - elvégre minden ember nem tud hazudni és hibázni - növeli a megbízhatóságát a szemükben. Kiderül, hogy a névtelen pletyka egyfajta beszélgetés az egyik kollektív elme és a másik között. Nos, ez azért is vonzó, mert olyan információkat tartalmaz, amelyeket a hivatalos média vagy a hatalom emberei általában elhallgatnak. Ne feledje Puskin szavait „Borisz Godunov” tragédiájában:
De ismered önmagad: illékony csetepaté
Változó, lázadó, babonás, Egy könnyen üres remény elárulta
Az azonnali javaslatnak engedelmeskedve, Az igazság süket és közömbös, És mesékből táplálkozik …
Nos, igen, nagy klasszikusunk nem gondolta túlságosan az orosz népet, de bár sok idő telt el, semmi sem változott sokat. Igaz, bizonyosan tudjuk, hogy a pletykák „keringési zónája” egyenlő a médiában uralkodó „csendzónával” és fordítva!
A pletykák válaszokat adnak a hatalmas aggódó várakozásokra, amelyek minden ember lelkében mélyen eltárolódnak, de szégyellni kell. A hallás lehet a válasz bizonyos társadalmi vágyakra. Nos, például egy bizonyos moszkvai tisztviselő küszöbön álló érkezéséről, aki "rendet tesz". Tartalmaznak olyan információkat is, amelyek az emberek számára érdekesek azokról az emberekről, akikről mindenki beszél. Az ilyen témák mindig felkeltették és felkeltették a hatalmas közönség legélesebb érdeklődését. Az ok egyértelmű, ha felidézzük Kozma Prutkov következő aforizmáját: „Az okos emberek elméleteket vitatnak meg. A hétköznapi emberek események. A bolondok a személyiségekről beszélnek! " És … nem világos, hogy bármely társadalomban van ilyen emberek többsége?!
A pletykák típusai
A pletykáknak két tipológiája létezik, amelyek közül az egyik a megbízhatóságukból következik, a másik pedig az egyik vagy másik pletyka érzelmi színezését helyezi előtérbe. Megbízhatóságuk szerint négy típusra oszthatók:
a pletykák teljesen megbízhatatlanok, a pletykák egyszerűen megbízhatatlanok, a pletykák megbízhatóak és közel állnak a valósághoz.
Az érzelmi színezés szempontjából a pletykák a következők: a társadalom vágyát tükrözik, "hallás - vágy" első típus) és "hallás - madárijesztő" (vagy "hallás - horror történet"), amely szerepet játszik " félni az oltástól ". Pletyka lehet a közelgő ütközésről a Nibiru bolygóval, hogy az Apophis aszteroida hamarosan leesik, hogy a globális felmelegedés elárasztja az egész földet - ezek "ijesztő pletykák". És érzelmeink, például a félelem és a remény, táplálják őket, és a babonák, beleértve a nagyon ősieket is, táplálják őket.
Például a második világháború idején a Fülöp -szigeteki gerillák sok gondot okoztak az amerikaiaknak. Azt találták azonban, hogy a gerillák félnek a vámpír denevérektől. A pletykák terjedni kezdtek, egyikük szörnyűbb, mint a másik, majd ledobták a lázadó kivéreztetett holttestét, két jellegzetes lyukkal a nyakában. És végül is a partizánok elhagyták ezt a területet, bár ezt katonai erővel nem tudták elérni.
A "nevetséges pletykák" minden tipológiában különállóak, mert fő jellemzőjük az abszurditásuk. Például az a pletyka terjedt el, hogy az enszki régió kormányzójának lánya kábítószerfüggő, hogy áramütés miatt Szentpétervárra küldték kezelésre, ahol fél agya kiégett tévedésből, ami miatt teljes idióta. Az a tény, hogy éppen akkor ment férjhez, és erről írtak az újságokban, egyáltalán nem zavarta a "pletykákat". - És elrejtik! - válaszolták. - "Hasonló lányt találtak, és el is adták!" „Hogy ez, mint ő, ne veszítse el arculatát! - suttogta a harmadik, bár a valóságban mindenki csak egyet akart, úgy, hogy … "a gazdagok is sírtak!"
A pletykák fegyverek
Külön kategória a „hallás-agresszió”-ami egyfajta „hallás-madárijesztő”. Ennek középpontjában a folyamatosan fokozódó feszültség áll. Az ilyen pletykák révén a 19. század közepén provokálták az indiai zsoldos katonák - sepoyok - felkelését, akik között sok ellenfele volt a brit uralomnak Indiában. És így terjesztették a pletykát, miszerint az új puskák patronjait zsírral és zsírral kenték meg. A muszlimoknak tilos sertéshúst enni, a hinduknak nem szabad marhahúst enni. És akkor, a "harapd meg a védnököt" parancsra, meg kellett érintened őket az ajkaddal, vagyis szörnyű bűnt elkövetni!
Malajziában sok évvel később olyan pletykák kezdtek terjedni a Colgate Palmolive -ról, hogy zsírt használtak a fogkrémükhöz. Az eladások végül visszaestek, a muszlim diákok voltak az elsők, akik megtagadták a vásárlást. Vagyis ez egy speciális kampány volt, amelynek célja, hogy csökkentse a vállalat termékvolumenének jelenlétét a malajziai piacokon.
Pletykák "politikusokról"
Mivel az embereket leginkább a személyiségek érdeklik, mind a politikusok, mind azok, akik még csak a politikába lépnek, könnyebben válnak pletykák tárgyává, mint bárki más. A "sérült telefon" séma szerint terjesztik őket, ugyanakkor egyre jobban torzulnak, és pusztító erejük csak nő. Ennek következménye lehet a nyilvánosság bizalomcsökkenése a jelölt vagy a hatalmi struktúrák már dolgozó képviselője iránt, valamint a szavazók érzelmi hangulatának romlása általában - mondják, akikre nem fog szavazni - ugyanaz az eredmény … ", és ami a legfontosabb - a jelölt elvesztése, aki ellen ez a fegyver. Meg kell azonban jegyezni, hogy a választási kampány során elterjedt pletykák csak akkor érintik a tömegeket, ha nincsenek hivatalosan benyújtott információk az embereket érdeklő kérdések teljes köréről.
A szakma pletykagyártó
De hogyan indítják el ugyanazokat a pletykákat, és hogyan lehet védekezni ellenük - ez egy olyan téma, amely minden bizonnyal sokak számára érdekes, és mindenekelőtt azért, mert nem mindig világos és érthető erről még a "fekete és fehér "PR. Leggyakrabban azt mondják, hogy ahogy megszületett a pletyka, az is meg fog halni! De ez mindig így van, és ami a legfontosabb, hogyan indítják el ezeket a pletykákat? Ki csinálja ezt? Igen, van egy ilyen szakma, bár nem hivatalos - "pletykagyártók", vagyis olyan emberek, akik ügyesen hoznak létre és terjesztenek pletykákat. És harcolnak a már futó és terjedő pletykák ellen is. Nos, most nézzünk meg néhány pletykákat kiváltó technológiát …
Beszélgetések a kútnál
Egy ősi és bevált módszer a fül beindítására, ha „a kútnál beszélünk”. Valamikor régen a város kútjánál találkoztak a különböző házakból származó nők, és beszélgettek, várva a sorukat. A cselédek arról beszélnek, hogy ki kinek a szeretője, a lányok - megbeszélték az urakat, a házasságban élő nőket - a gyerekek és a férjek. A beszélgetés az étkezésről is szólt, azaz cseréltek recepteket a főzéshez, de beszéltek a divatról és az árakról is. Ma vannak olyan helyek, ahol tiszta ivóvizet árulnak - miért ne egy kút, különösen a melegben? Gyógyszertárak, sorok a pénztárnál a szupermarketekben, gyermek homokozó, ahol az anyák "legeltetik" a csecsemőiket - ezek azok a helyek, ahol a nők "első kézből" cserélnek információt, és valamilyen oknál fogva bíznak azokban, akik itt vannak mellettük, nem pedig bárki MASS MÉDIA!
Ezért itt pletykák indulnak új gyógyszerekről és kezelési módszerekről, amelyekhez egy speciális „informátort” vezetnek be a gyógyszertár sorába, akinek az a feladata, hogy beszélgetésekbe bocsátkozzon az emberekkel, és „személyes” tapasztalatokat osszon meg. Ugyanakkor a pletyka száz százalékban névtelen, ugyanakkor forrása megbízható, különösen, ha ennek a személynek a képe jól átgondolt. Például háborús veteránnak álcázható, akinek egyszerűen semmit sem ér hazudni, ezt bizonyítja ősz haja, őszinte szeme és teljes mellkasa!
Beszélgető páros
Amikor az emberek, akik nemrég siettek dolgozni, elhagyják a tömegközlekedést, és helyükre a nagymamák mennek, akik "nagymamájuk" dolgába mennek, nem is sejtik, hogy termékeny talajokká válnak a pletykák elindításához a "beszédes kettőn" keresztül. "Deuce" lehet két lány, lábak a vállától. Beszállnak egy buszba, trolibuszba vagy villamosba, folytatva megszakított beszélgetésüket, és nem figyelnek senkire.
- Nem tudja, hogy a Városi Duma jelöltje N kék? - kérdi az egyik hangosan.
- Ó, valóban? Nem lehet! - a barátnő nem hisz neki.
- Igen, pontosan - mondja a barát magabiztosan. - A barátom sofőrként dolgozik neki, és majdnem maga lett a zaklatás tárgya. És mennyi ilyen embert hozott a dachájába … el sem tudja képzelni! Válasszuk ezt, és ő a teljes költségvetésünket a "fiúkra" fordítja!
Minden! Nem kell többet mondania, de le kell szállnia erről a buszról, és azonnal át kell állnia a következőre, amely ugyanabba az irányba megy. A számítás azon a tényen alapul, hogy miután egy olyan beszélgetést hallott, amely nem személyesen kapcsolódik hozzá, egy személy azonnal továbbítja ezt a hírt legalább három embernek. Ennek eredményeként két ilyen "lány" egy 500 ezer lakosú városban egyetlen útvonalon képes egy nap alatt közvetíteni ezt a pletykát e város lakosságának! De ezt a műveletet nem ismételheti meg az ellenkező irányba tartó szállításnál! Sosem tudhatod, kivel találkozhatsz ott.
Beszélgető páros és mankós ember
Ez a módszer bonyolultabb, drágább, de hatékonysága jóval magasabb, mint a „kettő” esetében. Három ember száll fel egyszerre a buszra. Kettő közel áll a korhoz és a fiatalokhoz, és a harmadik "karakter" a közvetlen ellentéte. Például egy mankóval rendelkező afgán katona, egy öregasszony, egy pénztárcás nő, ugyanaz a háborús veterán, vagy egy jól kinéző, bottal élő invalida.
Ez a kettő beszél egymással, a harmadik először hallgat rájuk, és csak ezután hangosan megszólítja az utasokat: itt, azt mondják, milyen kicsapongás történt hazánkban. Ugyanakkor a veteránnak ököllel a mellére kell ütnie magát, és azt kell mondania az egész busznak: "Miért halt meg nagyapánk és apánk?!" Egy nő egy zsebkendőben, hogy kijelentse, hogy Ő mindent felülről lát - vagyis felhívja a többség figyelmét a történtekre.
Sőt, mivel a legtökéletesebb antipódusok vesznek részt ebben az "akcióban", senkinek eszébe sem jutna bármiféle összefüggésben gyanúsítani őket, és maga a pletyka is kapcsolódhat egy teljesen "megbízható forráshoz" - például a hétbácsi egy unokatestvére unokaöccse!
Görbe forrás fogadása
Mivel manapság sok ember merít információt az interneten, a pletykagyártók munkájának tárgyává is vált. Világos, hogy nem közölhet hamis információkat. De a szakértők - a pletykák készítői létrehoztak egy technikát, amelyet "görbe forrás módszernek" neveznek.
Lényege abban rejlik, hogy a hallás megkezdéséhez szükséges információkat nem azonnal az interneten teszik közzé, hanem részenként. Az emberek elkezdenek vitatkozni róluk, és te, tudván, hogy ez így lesz, már nem erre a forrásra hivatkozol, hanem arra, amit mások mondtak róla. Nem a saját, hanem mások nézeteihez fog hozzászólni, és ugyanakkor hozzáteszi: "Szerintem igen, mert ezt sokan mondják!" A legnagyobb dolog, amivel szemrehányást tehetnek, hogy valaki más hazugságát ismételgeti, de maga természetesen egyáltalán nem vesz részt ebben!
Adagolási pletykák
A pletykák elindításakor fontos szempont az adagolás. Sokan, bizonyítva műveltségüket, de valójában annak hiányát, megismétlik Goebbels szavait, miszerint minél valószínűtlenebb a pletyka, annál hatékonyabb. És - igen, Goebbels propagandája valóban azt követelte, hogy a hazugság egyszerűen szörnyű legyen, mondják, akkor az emberek szívesebben elhiszik. Valójában tudatunk megvéd minket egy nagyon durva megtévesztéstől. Így most általánosan elfogadott, hogy a pletykaként kiváltott információkat szigorúan adagolni kell. A túl őszinte hazugságok mindig kétségesek, és ma minden szakértő azt javasolja, hogy kerüljék el!
Hogyan kell kezelni a pletykákat?
Igen, lehet és szükséges harcolni velük. Először is ez az információhiány elleni küzdelem, mivel a hallás elegendő információval meghal. A legegyszerűbb módja annak, hogy megölje a pletykát, ha nyomtatásban közzéteszi. Senki sem fogja továbbítani a szájról szájra nyomtatott pletykákat, mert bárki, aki ezt meg meri tenni, elveszítheti arcát annak előtt, akinek csak pletykaként továbbítja ezt az információt. Ugyanakkor a mai pletykák jó hírré válhatnak a média számára. Csak annyit kell mondania: "Hogyan kommentálhatja azokat a pletykákat, amelyek …?" - és tovább, minél többet beszél ez a személy erről a pletykáról, annál inkább „megöli”! Senki nem akarja megismételni azt, amit az egész világ előtt "lelepleztek"!
Nos, és végül egy nagyon szép módja a hallás megölésének egy sajtótájékoztató (különösen valahol a tartományokban, ahol az embereket nem rontják el a különféle szenzációk), amelyen mindezt elmondják az újságíróknak, azt mondják, mindezek a technikák vezető jelöltként használták ellenem. Akkor az újságírók és azok, akiknek erről mesélnek, elfelejtik mindezt a következő hírek súlya alatt. Bizonyított és kiszámított: 90% elfelejti 90 nap után! De először is mind hálásan gondolnak rád, mert egy ilyen "titkot" árultál el nekik! Nos, egy ideig a buszokon utazók szinte minden hangos beszélgetést a hallás kiváltására tesznek, bár idővel már nem figyelnek rá.
Még egyszer a pletykák előnyeiről
Egyébként a MacDonalds -ban sok éven keresztül pletyka keringett, ami aztán legendává nőtte ki magát, miszerint Ray Cross, a cég alapítója egyszer egyetlen legyet talált egyik éttermében. De még egy légy sem felelt meg a vállalat szolgáltatási, tisztasági és őszinteségi követelményeinek. Ezért két héttel később ez az étterem elvesztette a MacDonalds márka használatának jogát. De a vállalat alkalmazottai ezt követően sokáig a legyek megsemmisítésének különféle módjait keresték - és természetesen egyetértenek abban, hogy az ilyen meghallgatás előnyei nyilvánvalóak.
